Выстраивание воронок продаж — это важный шаг на пути к оптимизации и увеличению продаж вашей компании. Они наглядно демонстрируют весь путь клиента от знакомства с компанией и до совершения покупки, раскрывают слабые и сильные стороны, а также способствуют грамотному составлению скриптов и ведению продаж.
Построение воронки продаж
/Статья
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
1. Провели стратегическую сессию
Мы собрали руководителей компании для детального обсуждения построения воронок продаж, подробно рассмотрели каждый этап воронки, начиная с привлечения потенциальных клиентов и заканчивая постпродажным обслуживанием, чтобы обеспечить максимальную эффективность и результативность. Правильно выстроенная воронка продаж помогает: увеличить количество заявок и конверсий, оптимизировать процесс продаж, сократить цикл сделки, улучшить клиентский опыт и удержание клиентов.
2. Выявили преимущества для B2B и B2C направлений
В рамках сессии мы также обсудили уникальные преимущества компании для B2B и B2C сегментов. Потребности и ключевые факторы выбора клиентов в этих сегментах существенно отличаются, что требует индивидуального подхода к каждому направлению.
Для B2B клиентов
Долгосрочные партнерства и надежность;
Персонализированные решения и гибкость в подходах;
Высокий уровень поддержки и постпродажного обслуживания.
Для B2C клиентов
Удобство и простота покупки;
Высокое качество продукта и быстрый сервис;
Программы лояльности и акции.
3. Для большего удобства отслеживания результатов внедрили CRM
Одним из ключевых инструментов для успешного выстраивания воронок продаж является CRM-система. Она позволяет эффективно управлять процессом продаж, а также обеспечивает удобство работы как для менеджеров, так и для руководителей.
Удобства для менеджеров
Сохранения информации о клиентах: контакты, звонки, заявки, платежи, чеки;
Работы с воронкой продаж и ведения клиента от заявки до покупки;
Планирования стратегии по каждому клиенту: смс, рассылки, звонки, личные встречи;
Записи разговоров по телефону, сохранения переписок с клиентами и другой документации.
Удобства для руководителей
Отслеживания источников заявок, покупателей, звонков;
Оценки эффективности работы отдела продаж и компании в целом;
Анализа продаж и прибыли компании по каждому менеджеру, планирования и изменения стратегий.
Правильно выстроенная воронка продаж не только улучшает текущие бизнес-процессы, но и создает прочную основу для долгосрочного роста и успеха компании. Увеличение конверсий, сокращение цикла сделки и повышение уровня удовлетворенности клиентов — это лишь некоторые из преимуществ, которые вы получаете, воспользовавшись нашей новой услугой. Мы уверены, что наши знания и опыт помогут вам достичь новых высот и укрепить свои позиции на рынке.
Читай другие наши статьи:
Пишите нам, и будьте уверены в своих продажах