Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.
Маркетинг 6Р
это подход, который включает в себя шесть основных элементов (6Р): продукт, цена, продвижение, местоположение, люди и процессы
То, что компания предлагает своим клиентам. Включает в себя физические товары, услуги или идеи, которые удовлетворяют потребности и желания целевой аудитории.
Продукт (Product)
/Статья
Стоимость продукта или услуги для клиента. Определение правильной цены важно для привлечения клиентов и обеспечения прибыльности компании.
Цена (Price)
Способы, которыми компания информирует свою целевую аудиторию о своих продуктах или услугах. Включает в себя рекламу, общественные отношения, прямые продажи и другие маркетинговые коммуникации.
Продвижение (Promotion)
Место, где клиенты могут приобрести продукт или получить услугу. Включает в себя розничные точки продаж, онлайн-магазины, дистрибьюторов и другие каналы сбыта.
Местоположение (Place)
Все сотрудники компании, которые взаимодействуют с клиентами. Важно, чтобы персонал был обучен и готов предоставить высокий уровень обслуживания клиентов.
Люди (People)
Системы и процедуры, которые компания использует для создания, продажи и обслуживания своих продуктов или услуг. Хорошо организованные процессы помогают компании эффективно функционировать и достигать своих целей.
Процессы (Processes)
Чек-лист того, что обязательно должен делать отдел маркетинга через призму 6P
Что касается Product, маркетинг компании должен изучать спрос на продукцию и технические характеристики товара. Должен проводиться постоянный мониторинг ассортиментной матрицы и корректировка по необходимости.
В аспекте Price отдел маркетинга должен постоянно отслеживать миграцию ценности и соответственно вносить предложения по корректированию коммерческой политики компании. Важным аспектом стоит считать постоянный мониторинг ценовой политики конкурентов с целью оптимизации собственной ценовой стратегии.
Блок Place включает создание и оценку Customer Journey Map бизнеса, а также создание скриптов взаимодействия сотрудников с клиентом.
Блок People подразумевает, что отдел маркетинга проводит работы по сегментации клиентской базы и
созданию соответствующих JTBD для выделенных клиентских групп.
В рамках Positioning отдел маркетинга разрабатывает стратегию позиционирования компании на рынке и
проводит регулярный мониторинг обратной связи по позиционированию от клиентов.
Promo-активность потребует от отдела маркетинга последовательной работы по созданию и поддержанию воронки продаж на всем ее протяжении. Оценка эффективности конверсии на каждом из этапов также целиком находится в зоне ответственности ваших маркетологов. Работа с лояльностью и допродажи — аналогично.
Компания, оказывающая услуги B2B, должна сконцентрироваться на работе с позиционированием и поддержке отдела продаж. Для такой компании крайне полезной будет практика организации регулярных стратегических сессий отделов маркетинга и продаж, а также анализ позиционирования на базе моделей QFD, EST, RDB.
Для дистрибьюторов B2B важно сосредоточиться на ценовой политике и поддержке отдела продаж. Здесь приоритетной задачей станет кооперация с коммерческими подразделениями бизнеса в рамках стратегических сессий и систем быстрого обмена информацией (возможно, такой компании стоит задуматься о формировании внутри себя «Озер данных» — систем доступа к необработанной первичной информации об операционной деятельности предприятия).
Стоит понимать, что фокус внимания разных компаний должен быть сосредоточен вокруг разных элементов матрицы 6P. Например, для бизнеса, занятого в сфере B2B-производства, приоритетной задачей будет работа с продуктом и ценой. Управление ассортиментной матрицей, а также построение ценового каскада и регулярный мониторинг рыночных цен методом ценностно-стоимостного анализа — инструменты, которыми в такой организации пользоваться стоит непременно.
Компании, оказывающие услуги в сфере B2C, концентрируются на работе с точками продаж и инструментами продвижения. Построение и анализ CJM, ювелирная работа с воронкой продаж для таких компаний — абсолютная необходимость. Такому бизнесу необходимо осознать себя в полной степени «клиентским», если мы обратимся к классификации Остервальдера-Пинье, и работать на достижение максимального контакта с клиентом в точках соприкосновения.
В B2C-ритейле стоит сконцентрироваться на разработке правильной стратегии позиционирования и работе с точками продаж. Ваше позиционирование должно строго отвечать критериям RDB и четко дифференцировать ваш бизнес от других представителей рынка — скажем, применительно к DIY-ритейлу нет никакого смысла делать акцент на широкой ассортиментной матрице, если вы не являетесь представителем крупнейших игроков рынка. Вместо этого имеет смысл сосредоточиться на скорости и удобстве покупки.
Итак, теперь вы знакомы с с моделью 6P, задачами и основными инструментами каждого ее элемента. На базе такой классификации вы сможете разработать структуру глобальных задач маркетинга, достижение которых будет являться стратегическим и тактическим приоритетом маркетингового подразделения вашего бизнеса.
Кратно
увеличим трафик
В производственных компаниях, ориентированных на B2C, основой вашего маркетинга должна стать работа с продуктом и позиционированием. Регулярный анализ и корректировка продуктовой матрицы позволят гибко реагировать на изменения спроса, а четкая стратегия позиционирования даст возможность закрепиться в той нише покупателей, которая в наибольшей степени готова к потреблению вашей продукции.
Компании, оказывающие услуги в сфере B2C, концентрируются на работе с точками продаж и инструментами продвижения. Построение и анализ CJM, ювелирная работа с воронкой продаж для таких компаний — абсолютная необходимость. Такому бизнесу необходимо осознать себя в полной степени «клиентским», если мы обратимся к классификации Остервальдера-Пинье, и работать на достижение максимального контакта с клиентом в точках соприкосновения.
Факторы выбора
Актуальность услуг
Производительность (скорость обслуживания)
Индивидуальный подход
Безопасность (сертификаты качества)
Доступность 24/7
Цена
Экономия ( наличие скидок, акций, систама лояльности)
Известность бренда
Дизайн и оформление документов
Читай другие наши статьи:
Компания, оказывающая услуги B2B, должна сконцентрироваться на работе с позиционированием и поддержке отдела продаж. Для такой компании крайне полезной будет практика организации регулярных стратегических сессий отделов маркетинга и продаж, а также анализ позиционирования на базе моделей QFD, EST, RDB.
Для дистрибьюторов B2B важно сосредоточиться на ценовой политике и поддержке отдела продаж. Здесь приоритетной задачей станет кооперация с коммерческими подразделениями бизнеса в рамках стратегических сессий и систем быстрого обмена информацией (возможно, такой компании стоит задуматься о формировании внутри себя «Озер данных» — систем доступа к необработанной первичной информации об операционной деятельности предприятия).
Стоит понимать, что фокус внимания разных компаний должен быть сосредоточен вокруг разных элементов матрицы 6P. Например, для бизнеса, занятого в сфере B2B-производства, приоритетной задачей будет работа с продуктом и ценой. Управление ассортиментной матрицей, а также построение ценового каскада и регулярный мониторинг рыночных цен методом ценностно-стоимостного анализа — инструменты, которыми в такой организации пользоваться стоит непременно.
Компании, оказывающие услуги в сфере B2C, концентрируются на работе с точками продаж и инструментами продвижения. Построение и анализ CJM, ювелирная работа с воронкой продаж для таких компаний — абсолютная необходимость. Такому бизнесу необходимо осознать себя в полной степени «клиентским», если мы обратимся к классификации Остервальдера-Пинье, и работать на достижение максимального контакта с клиентом в точках соприкосновения.
В B2C-ритейле стоит сконцентрироваться на разработке правильной стратегии позиционирования и работе с точками продаж. Ваше позиционирование должно строго отвечать критериям RDB и четко дифференцировать ваш бизнес от других представителей рынка — скажем, применительно к DIY-ритейлу нет никакого смысла делать акцент на широкой ассортиментной матрице, если вы не являетесь представителем крупнейших игроков рынка. Вместо этого имеет смысл сосредоточиться на скорости и удобстве покупки.
Итак, теперь вы знакомы с моделью 6P, задачами и основными инструментами каждого ее элемента. На базе такой классификации вы сможете разработать структуру глобальных задач маркетинга, достижение которых будет являться стратегическим и тактическим приоритетом маркетингового подразделения вашего бизнеса.
В производственных компаниях, ориентированных на B2C, основой вашего маркетинга должна стать работа с продуктом и позиционированием. Регулярный анализ и корректировка продуктовой матрицы позволят гибко реагировать на изменения спроса, а четкая стратегия позиционирования даст возможность закрепиться в той нише покупателей, которая в наибольшей степени готова к потреблению вашей продукции.
Компании, оказывающие услуги в сфере B2C, концентрируются на работе с точками продаж и инструментами продвижения. Построение и анализ CJM, ювелирная работа с воронкой продаж для таких компаний — абсолютная необходимость. Такому бизнесу необходимо осознать себя в полной степени «клиентским», если мы обратимся к классификации Остервальдера-Пинье, и работать на достижение максимального контакта с клиентом в точках соприкосновения.
Факторы выбора
Актуальность услуг
Производительность (скорость обслуживания)
Индивидуальный подход
Безопасность (сертификаты качества)
Доступность 24/7
Цена
Экономия ( наличие скидок, акций, систама лояльности)
Известность бренда
Дизайн и оформление документов
Кратно увеличим трафик
Читай другие наши статьи: