Обеспечение лидогенерации для частного домостроения в сегменте премиум. Снизили стоимость лида с 200 000 ₽ до 17 086,22 ₽

О клиенте

Авторы кейса

С чем пришел клиент

Основная проблема заключалась в недостижении запланированных объемов продаж, несмотря на значительные инвестиции в маркетинг. Существующая стратегия не привлекала достаточное количество релевантных лидов. Так как не было прозрачной аналитики, а цикл сделки мог достигать до 2 лет, сложно было определить конверсию в сделку

На текущий момент не было:

• Стратегии продвижения компании
• Оцифровки показателей
• Разработанной CJM

Это вело к распылению бюджета на неэффективные инструменты, без четкого фокуса на целевую аудиторию и сегмент рынка.

✦ Нет понимания стратегии продвижения

Визуальный стиль компании не соответствовал ожиданиям премиальной аудитории: фирменный стиль был идеальным для трендов 2010-2013 годов

1.

2.

3.

Получить актуальные данные и сделать оцифровку

Разработать маркетинговую стратегию продвижения

Обеспечить лидами отдела продаж

1. Провести анализ целевой аудитории и конкурентов

4. Создать новый сайт

2. Составить медиаплан для эффективного распределения бюджета

5. Корректно настроить все системы аналитики

3. Интегрировать новый фирменный стиль

6. Провести интеграцию с СРМ

7. Запустить рекламные кампании в нескольких каналах

8. Снизить стоимость лида

результаты

Выводы

✦ Маркетинг без данных невозможен
Маркетинг, основанный на данных, сегодня является не просто предпочтением, а необходимостью. Интуитивные подходы, которые кажутся быстрыми и простыми, на самом деле существенно ограничивают возможности компании для роста, особенно в условиях масштабной деятельности. Данные позволяют не только оценить эффективность вложений, но и глубже понять поведение целевой аудитории, выявить сильные и слабые стороны кампаний и сформировать стратегии, ориентированные на конкретные результаты.

✦ Понимание потребностей целевой аудитории
Прежде чем разрабатывать УТП, важно четко понимать, что именно ценит ваша целевая аудитория. Если вы правильно определите важные для вашего клиента аспекты, это позволит вам создать такие предложения, которые точно подойдут под их ожидания.

✦ Постоянное тестирование и адаптация
Важно регулярно тестировать различные УТП, анализировать их эффективность и корректировать стратегию. Применяйте A/B-тестирование для выявления наиболее успешных подходов и стратегий в привлечении и удержании клиентов.

✦ Мультиканальный подход
Каждый канал, будь то соцсети, контекстная реклама или e-mail рассылки, имеет свою роль в создании комплексной маркетинговой стратегии, и их эффективное сочетание позволяет достичь нужной аудитории с разных точек зрения.

✦ Совершенствование фирменного стиля
Обновление фирменного стиля играет ключевую роль в привлечении клиентов, особенно в сегменте премиум. Переработка фирменного стиля – это не просто создание красивого логотипа, но и комплексное обновление всех коммуникационных материалов, что влияет на восприятие бренда в глазах клиентов.

✦ Отслеживание ключевых точек взаимодействия с клиентом
Необходимо тщательно анализировать и отслеживать все точки касания, начиная от первого контакта через рекламные каналы, до заключения сделки. На каждом из этапов клиент должен получать нужную информацию и ощущение, что его потребности и ожидания понятны и учитываются.

✦ Создание и настройка эффективных воронок продаж
Важно выстраивать четкие и понятные этапы взаимодействия с клиентом, начиная с привлечения внимания и заканчивая закрытием сделки. Главное, чтобы каждый этап воронки был поддержан релевантным контентом, консультациями и коммуникациями, которые способствуют повышению конверсии.