1.

Как мы это сделали

2.

Внимательно изучили какие офферы и креативы используют конкуренты по локации, какие посылы доминируют в Яндекс.Директе и VK. Поняли, что идёт борьба за внимание одной и той же ЦА, и сделали ставку на быстрое и точечное выделение через посылы, срочность и эмоциональную аргументацию. Из интересного - пресловутый Trade in не сработал от слова совсем. Клиенты не идут на это, основной причиной отказа от трейд-ин являются денежные потери. Цена квартиры, которая идет в счет оплаты новой, сильно снижается - на 15-20%. Поэтому эти креативы не сработали и мы их отключили.

Создали линейку баннеров и видео, акцентированных на конкретную выгоду. Обязательно добавляли планировки для повышения показателей клика и конверсии. После запуска провели аналитику по показателям конверсии и CTR и оставили наиболее эффективные объявления. Из интересного - пресловутый Trade in не сработал от слова совсем. Клиенты не идут на это, основной причиной отказа от трейд-ин являются денежные потери. Цена квартиры, которая идет в счет оплаты новой, сильно снижается - на 15-20%. Поэтому эти креативы не сработали и мы их отключили.

3.

Установили на сайт счётчики, настроили Яндекс.Метрику и подключили антибот-фильтры. Это помогло сразу отсеивать нецелевые посещения и начать получать в статистике только релевантные действия.

7.

Установили онлайн-чат с оператором и автоматическими кнопками, что существенно повысило конверсию и ускорило захват горячих пользователей. Некоторые клиенты, не готовые сразу заполнять форму, вступали в диалог и переходили к целевому действию уже в процессе общения.
На заметку - взятие контакта всегда лучше производить в процессе диалога, иначе клиента легко потерять, потому что если бы он хотел поговорить здесь и сейчас по телефону, он бы позвонил.

6.

Технически настроили все связки с CRM, битрикс24. Благодаря этому менеджеры сразу видят заявку и источник лида, а мы можем отслеживать путь пользователя от рекламы до сделки. Кстати у данного проекта конверсия в сделку колебалась от 8-12%. Как правило корректное ведение CRM помогает маркетингу оценивать качества источника довольно быстро.

4.

С учётом плотной конкуренции в локации (несколько ЖК в шаговой доступности друг от друга) мы детально проработали медиаплан и точные сегменты аудитории. Запустили две основные площадки — Яндекс.Директ и VK Ads. Благодаря связке с аналитикой стало понятно, какие связки работают, а какие нужно отключить, что помогло сэкономить бюджет.

5.

Подключили системы фильтрации, которые отсекали автоматические скликивания, подозрительные действия, мульти-заявки. Это резко снизило мусор и позволило сохранять рекламный бюджет. Менеджеры начали получать действительно рабочие заявки, а не пустые формы и фейки.