Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Стратегия продвижения компании, осуществляющей подбор и установку фасадов для ИЖС и МКД
О клиенте
- крупный дистрибьютор фасадных панелей
- экспертный подбор, проектирование и монтаж
Авторы кейса
/Кейс
Екатерина Ермакова
Маркетолог проекта
Грибодеевич Полина
Аналитик проекта
С чем пришел клиент
Компания стремилась выйти за пределы текущей модели продаж и внедрить воронку цифрового маркетинга. До момента сотрудничества digital инструменты не приносили ожидаемых результатов. Необходимо было усилить текущий поток трафика и выйти на другую аудиторию, которая не завязаны на ипотеке.
В связи с изменениям в законодательстве рынок недвижимости претерпел серьезные изменения. В результате многие компании, работающие в сфере строительных услуг, столкнулись с оттоком клиентов. Особенно сильно пострадал сегмент B2C, где спрос заметно сократился. В такой ситуации важно не просто продолжать продвижение, а выстраивать стратегию, адаптированную к новым реалиям и поведению аудитории.
✦ Желание внедрить новые инструменты продвижения
✦ Необходима стратегия продвижения в условиях стагнации рынка
При аудите мы зафиксировали, что сайт клиента не индексировался по ключевым запросам, связанным с основными продуктами. Отсутствовала проработанная структура каталога, страницы не были оптимизированы под пользовательские запросы. Это не позволяло получать органический трафик и снижало эффективность дальнейшего продвижения в Я.Директе
✦ Некорректно настроенный сайт
1.
2.
3.
цели и задачи
Анализ рынка и конкурентов
Аудит компании
Определение приоритетных каналов продвижения
4.
Расчет unit-экономики
5.
Настройка инструментов и интеграция CRM
6.
Разработка стратегии продвижения
- Определены ключевые сегменты покупателей и сценарии работы с ними
результаты
- Составлен детализированный медиаплан с прогнозами трафика и заявок
- Проработаны POS материалы для отдела продаж
- Разработана единая digital стратегия продвижения
1.
Исследование рынка и конкурентов
Провели глубокий анализ сегмента внешней отделки: изучили предложения не только других поставщиков фиброцементных панелей, но и заменителей (сайдинг, фасадные кассеты, термопанели, штукатурные фасады). Сравнили по ценностным характеристикам, позиционированию, визуальной упаковке, маркетинговым материалам, сайту, рекламе, активности в соцсетях.
Отдельно проанализировали маркетинг конкурентов на площадке Авито — как они оформляют карточки, какие УТП используют, как визуализируют товары, какие форматы подачи получают наибольший отклик.
Отдельно проанализировали маркетинг конкурентов на площадке Авито — как они оформляют карточки, какие УТП используют, как визуализируют товары, какие форматы подачи получают наибольший отклик.
Как мы это сделали
2.
Сегментация
Сформировали три ключевых сегмента: B2B (строители, архитекторы, проектировщики), B2C (частные клиенты) и посредники (менеджеры, отделы снабжения, дизайн-студии). Для каждого сегмента зафиксировали мотивацию, барьеры, типовые сценарии выбора поставщика и предпочтительные каналы коммуникации.
3.
Аудит компании
Провели аудит бизнес-процессов, продуктовой матрицы, сайта, визуала, коммуникаций, CRM и маркетинговой активности. Выявили расхождения между реальной экспертизой компании и её онлайн-представлением. Зафиксировали недостающие элементы (например, отсутствие сегментированного контента под B2C и B2B, недостаточную визуализацию продуктов, низкую информативность карточек и статей).
Проверили, насколько стабильно ведётся CRM, как фиксируются обращения и достаточно ли данных для аналитики.
Проверили, насколько стабильно ведётся CRM, как фиксируются обращения и достаточно ли данных для аналитики.
Разработка стратегии продвижения
6.
Просчитали ключевые финансовые параметры: средний чек, конверсия на этапах воронки, планируемая стоимость лида и окупаемость рекламных каналов. Это позволило задать рамки для медиапланов и сформировать гипотезы по первым шагам запуска.
Расчет
unit-экономики
unit-экономики
5.
На основании сегментации и целей продвижения мы обозначили приоритетные каналы, в которых компания может эффективно продвигаться:
- Авито как инструмент получения “горячих” лидов и витрина для сегмента частных клиентов и прорабов
- Контекстная реклама с четкими офферами и УТП
- Таргетинг вконтакте через лид формы на B2C
- SEO с упором на расширение семантики, корректную структуру каталога и информационный контент
- Сайт как ключевая точка конверсии и главный носитель экспертизы
- Настроили триггерные цепочки в Jivo сайте для усиления конверсий в заявку
- Большое внимание уделили контент-маркетингу. Ведение блога. Описание кейсов
Определение эффективных каналов продвижения
4.
7.
Оптимизация сайта
На основе аудита и анализа конкурентов мы адаптировали сайт под задачи SEO: переработали структуру, добавили недостающие страницы, обновили тексты, уточнили категории и подкатегории. Привели каталог в порядок: добавили фильтры по производителям и имитациям панелей. Это улучшило индексацию и удобство восприятия для потенциальных клиентов.
Собрали все выводы в единую стратегию от быстрой оптимизации текущих точек контакта до масштабирования digital-каналов. Стратегия включает квартальные вехи, зоны ответственности, инструменты, нужные подрядчики, план запусков, список необходимых материалов и показатели эффективности. Это позволяет заказчику реализовывать продвижение с любым исполнителем, имея под рукой чёткий маршрут.
Выводы
✦ Считайте Unit-экономику
Глубокий аудит компании помогает обнаружить то, что неочевидно изнутри: несогласованность между позиционированием и упаковкой, слабые места в клиентском пути, неработающие точки контакта. Благодаря аудиту появляется возможность понять где теряются обращения, чего не хватает сайту, как клиенты воспринимают компанию онлайн и на этой основе построить стратегию.
✦ Не стоит забывать о классифайдах
Площадки вроде Авито часто воспринимаются как инструмент для частных продаж, но в действительности они могут стать полноценным каналом генерации трафика. В сегменте стройматериалов классифайды — это место принятия решений, особенно для прорабов, мелких застройщиков и самостоятельных застройщиков. Игнорировать их значит упускать “горячих” клиентов.
✦ Без детальной настройки SEO сайт не работает на бизнес
SEO — не про “написать пару статей”. Без технической базы, корректной структуры, расширенной семантики и правильной упаковки даже хороший сайт останется невидимым. Клиенты не смогут найти компанию, даже если она им подходит.
✦ Разные аудитории — разные аргументы
Частные клиенты, архитекторы, прорабы, дилеры — у каждого сегмента своя мотивация, барьеры и запросы. Если говорить с ними одинаково, послание становится размытым, и никто не считает, что это “для него”. Сегментация ЦА позволяет настраивать не только рекламные креативы, но и упаковку, карточки товаров, сайт, структуру воронки. Это влияет на конверсию на каждом этапе и позволяет эффективно распределять маркетинговый бюджет.
Глубокий аудит компании помогает обнаружить то, что неочевидно изнутри: несогласованность между позиционированием и упаковкой, слабые места в клиентском пути, неработающие точки контакта. Благодаря аудиту появляется возможность понять где теряются обращения, чего не хватает сайту, как клиенты воспринимают компанию онлайн и на этой основе построить стратегию.
✦ Не стоит забывать о классифайдах
Площадки вроде Авито часто воспринимаются как инструмент для частных продаж, но в действительности они могут стать полноценным каналом генерации трафика. В сегменте стройматериалов классифайды — это место принятия решений, особенно для прорабов, мелких застройщиков и самостоятельных застройщиков. Игнорировать их значит упускать “горячих” клиентов.
✦ Без детальной настройки SEO сайт не работает на бизнес
SEO — не про “написать пару статей”. Без технической базы, корректной структуры, расширенной семантики и правильной упаковки даже хороший сайт останется невидимым. Клиенты не смогут найти компанию, даже если она им подходит.
✦ Разные аудитории — разные аргументы
Частные клиенты, архитекторы, прорабы, дилеры — у каждого сегмента своя мотивация, барьеры и запросы. Если говорить с ними одинаково, послание становится размытым, и никто не считает, что это “для него”. Сегментация ЦА позволяет настраивать не только рекламные креативы, но и упаковку, карточки товаров, сайт, структуру воронки. Это влияет на конверсию на каждом этапе и позволяет эффективно распределять маркетинговый бюджет.
Обсудите с нами ваши задачи!
Обсудите с нами ваши задачи!