Стратегия продвижения компании, осуществляющей подбор и установку фасадов для ИЖС и МКД

Стратегия продвижения компании, осуществляющей подбор и установку фасадов для ИЖС и МКД

inaka-fasad.ru

О клиенте

крупный дистрибьютор фасадных панелей
экспертный подбор, проектирование и монтаж

Авторы кейса

/Кейс

Екатерина Ермакова

Маркетолог проекта

Грибодеевич Полина

Аналитик проекта

С чем пришел клиент

Компания стремилась выйти за пределы текущей модели продаж и внедрить воронку цифрового маркетинга. До момента сотрудничества digital инструменты не приносили ожидаемых результатов. Необходимо было усилить текущий поток трафика и выйти на другую аудиторию, которая не завязаны на ипотеке.

В связи с изменениям в законодательстве рынок недвижимости претерпел серьезные изменения. В результате многие компании, работающие в сфере строительных услуг, столкнулись с оттоком клиентов. Особенно сильно пострадал сегмент B2C, где спрос заметно сократился. В такой ситуации важно не просто продолжать продвижение, а выстраивать стратегию, адаптированную к новым реалиям и поведению аудитории.

✦ Желание внедрить новые инструменты продвижения

✦ Необходима стратегия продвижения в условиях стагнации рынка

При аудите мы зафиксировали, что сайт клиента не индексировался по ключевым запросам, связанным с основными продуктами. Отсутствовала проработанная структура каталога, страницы не были оптимизированы под пользовательские запросы. Это не позволяло получать органический трафик и снижало эффективность дальнейшего продвижения в Я.Директе

✦ Некорректно настроенный сайт

1.

2.

3.

цели и задачи

Анализ рынка и конкурентов

Аудит компании

Определение приоритетных каналов продвижения

4.

Расчет unit-экономики

5.

Настройка инструментов и интеграция CRM

6.

Разработка стратегии продвижения

Определены ключевые сегменты покупателей и сценарии работы с ними

результаты

Составлен детализированный медиаплан с прогнозами трафика и заявок

Проработаны POS материалы для отдела продаж

Разработана единая digital стратегия продвижения

1.

Исследование рынка и конкурентов

Провели глубокий анализ сегмента внешней отделки: изучили предложения не только других поставщиков фиброцементных панелей, но и заменителей (сайдинг, фасадные кассеты, термопанели, штукатурные фасады). Сравнили по ценностным характеристикам, позиционированию, визуальной упаковке, маркетинговым материалам, сайту, рекламе, активности в соцсетях.
Отдельно проанализировали маркетинг конкурентов на площадке Авито — как они оформляют карточки, какие УТП используют, как визуализируют товары, какие форматы подачи получают наибольший отклик.

Как мы это сделали

2.

Сегментация

Сформировали три ключевых сегмента: B2B (строители, архитекторы, проектировщики), B2C (частные клиенты) и посредники (менеджеры, отделы снабжения, дизайн-студии). Для каждого сегмента зафиксировали мотивацию, барьеры, типовые сценарии выбора поставщика и предпочтительные каналы коммуникации.

3.

Аудит компании

Провели аудит бизнес-процессов, продуктовой матрицы, сайта, визуала, коммуникаций, CRM и маркетинговой активности. Выявили расхождения между реальной экспертизой компании и её онлайн-представлением. Зафиксировали недостающие элементы (например, отсутствие сегментированного контента под B2C и B2B, недостаточную визуализацию продуктов, низкую информативность карточек и статей).
Проверили, насколько стабильно ведётся CRM, как фиксируются обращения и достаточно ли данных для аналитики.

Разработка стратегии продвижения

6.

Просчитали ключевые финансовые параметры: средний чек, конверсия на этапах воронки, планируемая стоимость лида и окупаемость рекламных каналов. Это позволило задать рамки для медиапланов и сформировать гипотезы по первым шагам запуска.

Расчет
unit-экономики

5.

На основании сегментации и целей продвижения мы обозначили приоритетные каналы, в которых компания может эффективно продвигаться:

Авито как инструмент получения “горячих” лидов и витрина для сегмента частных клиентов и прорабов
Контекстная реклама с четкими офферами и УТП
Таргетинг вконтакте через лид формы на B2C
SEO с упором на расширение семантики, корректную структуру каталога и информационный контент
Сайт как ключевая точка конверсии и главный носитель экспертизы
Настроили триггерные цепочки в Jivo сайте для усиления конверсий в заявку
Большое внимание уделили контент-маркетингу. Ведение блога. Описание кейсов

Определение эффективных каналов продвижения

4.

7.

Оптимизация сайта

На основе аудита и анализа конкурентов мы адаптировали сайт под задачи SEO: переработали структуру, добавили недостающие страницы, обновили тексты, уточнили категории и подкатегории. Привели каталог в порядок: добавили фильтры по производителям и имитациям панелей. Это улучшило индексацию и удобство восприятия для потенциальных клиентов.

Собрали все выводы в единую стратегию от быстрой оптимизации текущих точек контакта до масштабирования digital-каналов. Стратегия включает квартальные вехи, зоны ответственности, инструменты, нужные подрядчики, план запусков, список необходимых материалов и показатели эффективности. Это позволяет заказчику реализовывать продвижение с любым исполнителем, имея под рукой чёткий маршрут.

Выводы

✦ Считайте Unit-экономику
Глубокий аудит компании помогает обнаружить то, что неочевидно изнутри: несогласованность между позиционированием и упаковкой, слабые места в клиентском пути, неработающие точки контакта. Благодаря аудиту появляется возможность понять где теряются обращения, чего не хватает сайту, как клиенты воспринимают компанию онлайн и на этой основе построить стратегию.

✦ Не стоит забывать о классифайдах
Площадки вроде Авито часто воспринимаются как инструмент для частных продаж, но в действительности они могут стать полноценным каналом генерации трафика. В сегменте стройматериалов классифайды — это место принятия решений, особенно для прорабов, мелких застройщиков и самостоятельных застройщиков. Игнорировать их значит упускать “горячих” клиентов.

✦ Без детальной настройки SEO сайт не работает на бизнес
SEO — не про “написать пару статей”. Без технической базы, корректной структуры, расширенной семантики и правильной упаковки даже хороший сайт останется невидимым. Клиенты не смогут найти компанию, даже если она им подходит.

✦ Разные аудитории — разные аргументы
Частные клиенты, архитекторы, прорабы, дилеры — у каждого сегмента своя мотивация, барьеры и запросы. Если говорить с ними одинаково, послание становится размытым, и никто не считает, что это “для него”. Сегментация ЦА позволяет настраивать не только рекламные креативы, но и упаковку, карточки товаров, сайт, структуру воронки. Это влияет на конверсию на каждом этапе и позволяет эффективно распределять маркетинговый бюджет.

Обсудите с нами ваши задачи!

[{"lid":"1707552494103","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_title":"\u0418\u043c\u044f","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1707552508086","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_title":"\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_req":"y","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"Phone"},{"lid":"1707552514291","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_title":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_req":"y","li_nm":"Email"},{"lid":"1707552522716","ls":"40","loff":"","li_type":"in","li_title":"\u0412\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438","li_nm":"\u0412\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438"},{"lid":"1707552526873","ls":"50","loff":"","li_type":"in","li_title":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445","li_nm":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445"},{"lid":"1707552531067","ls":"60","loff":"y","li_type":"uw","li_nm":"File"},{"lid":"1707977962084","ls":"70","loff":"y","li_type":"rd","li_title":"\u0427\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c?","li_variants":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\n\u041a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f\nHR \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\n\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u2013\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\nCustomer Journey\n\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","li_radcb":"cb","li_nm":"\u0427\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c"}]

Обсудите с нами ваши задачи!

[{"lid":"1707552494103","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_title":"\u0418\u043c\u044f","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1707552508086","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_title":"\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_req":"y","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"Phone"},{"lid":"1707552514291","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_title":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_req":"y","li_nm":"Email"},{"lid":"1707552522716","ls":"40","loff":"","li_type":"in","li_title":"\u0412\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438","li_nm":"\u0412\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438"},{"lid":"1707552526873","ls":"50","loff":"","li_type":"in","li_title":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445","li_nm":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445"},{"lid":"1707552531067","ls":"60","loff":"y","li_type":"uw","li_nm":"File"},{"lid":"1707977962084","ls":"70","loff":"y","li_type":"rd","li_title":"\u0427\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c?","li_variants":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\n\u041a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f\nHR \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\n\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u2013\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\nCustomer Journey\n\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","li_radcb":"cb","li_nm":"\u0427\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c"}]