Обеспечение лидогенерации для застройщика DRG-Grupр

Обеспечение лидогенерации для застройщика DRG-Grupр

drg18.ru

О клиенте

ведущий застройщик многоэтажных жилых домов и коммерческой недвижимости
8 лет на рынке недвижимости
жилые комплексы комфорт и эконом класса

Авторы кейса

/Кейс

Екатерина Ермакова

Маркетолог проекта

Шкилева Елена

Руководитель отдела трафика

С чем пришел клиент

Маленький поток заявок, низкая конверсия и как следствие невыполнение плана продаж. Требовалось минимум 150 заявок в месяц, но выполнялось лишь 40% плана.

Недостаток инструментов для отслеживания и анализа данных затруднял понимание эффективности маркетинговых кампаний и принятие обоснованных решений. Это мешало своевременно корректировать стратегии и оптимизировать бюджет.

✦ Невыполнение плана продаж

✦ Отсутствие прозрачной аналитики

Низкий трафик, нецелевые входящие заявки с рекламных источников.

✦ Нецелевой трафик с рекламных кампаний

1.

2.

3.

цели и задачи

Оценка конкурентного окружения

Подбор маркетинговых инструментов для входящего потока

Прозрачная
аналитика, интеграция СРМ+Ройстат+Рекламные источники

4.

Переупаковка сайта с точки зрения лидогенерации

5.

Обеспечение лидами отдела продаж

6.

Добавление страниц для SEO

переупакован сайт и добавлены два крупных блока акции и ипотечные предложения

результаты

поток заявок увеличен на 30%

качество лидов выросло из 40-70%

настроены маркетинговые каналы продвижения: ВКонтакте, Яндекс.Директ

проведена настройка интеграций с Roistat

внедрен онлайн чат Jivosite для повышения конверсии сайта

1.

Проверили анализ конкурентов в нише

Изучили деятельность конкурентов, чтобы понять их стратегии и выявить возможности для улучшения позиций нашего клиента. Мы проанализировали их маркетинговые каналы, офферы, дизайн сайтов и контент, чтобы найти слабые и сильные стороны. Это помогло нам разработать конкурентное преимущество и предложить уникальные решения, которые помогут выделиться на фоне конкурентов.

Как мы это сделали

Посмотреть подробнее

2.

Составили медиаплан продвижения

Разработали детальный план маркетинговых мероприятий с указанием сроков, бюджета и ожидаемых результатов. В медиаплан включили все основные каналы продвижения: контекстную рекламу, таргетированную рекламу в соцсетях. Определили ключевые метрики для отслеживания эффективности каждого канала и этапа кампании.

3.

Описали критерии лида

Определили ключевые характеристики целевого лида, что помогло точно нацелить рекламные кампании. Мы создали детализированные профили целевой аудитории, учитывая демографические данные, интересы, поведение и потребности. Это позволило нам сформировать персонализированные офферы и повысить точность таргетирования рекламы.

4.

Изменили оформление сайта и дополнили страницами

Обновили дизайн сайта, чтобы он стал более привлекательным и удобным для пользователей. Добавили новые визуальные элементы и улучшили навигацию. Сайт стал более современным и функциональным, что помогло удерживать посетителей и превращать их в потенциальных клиентов. Добавили важные блоки с точки зрения удобства покупателей.

5.

Идентифицировали ключевые этапы взаимодействия с клиентом

С помощью анализа всех этапов пути клиента, от первого визита на сайт до завершения сделки, определили основные точки контакта и предложили инструменты для повышения конверсии.

6.

Внедрили Jivo и настроили триггерные точки

Установили онлайн-чат Jivo для мгновенной связи с посетителями сайта, настроили триггерные цепочки, чтобы автоматизировать взаимодействие с клиентом. Триггерные цепочки включали автоматические сообщения на основе действий пользователей, что помогло удержать их внимание и направить к совершению целевого действия.

7.

Установили счетчики трафика на сайте

Для отслеживания поведения пользователей мы установили на сайт клиента счетчики трафика, которые предоставили данные о том, какие страницы посещают пользователи, сколько времени проводят на сайте и какие действия выполняют.. Это помогло анализировать трафик и улучшить пользовательский опыт.

8.

Составили подходящие офферы

Разработали уникальные предложения, направленные на целевую аудиторию. Создали привлекательные офферы, которые выделялись на фоне конкурентов и мотивировали посетителей сайта к действию. Это помогло повысить конверсию и увеличить количество заявок.

9.

Запустили рекламные кампании ВК АДС

Изменили структуру таргетированной рекламы в ВКонтакте, более точно ориентировав их на демографические и поведенческие характеристики целевой аудитории, чтобы избежать нецелевых лидов и слива бюджета.

10.

Настроили и запустили Яндекс.Директ

Провели исследование ключевых слов, создали привлекательные объявления и оптимизировали рекламные кампании в Яндекс.Директе для максимальной эффективности, увеличения конверсий и снижения стоимости лида.

11.

Настроили Roistat

Настроили цели и события в Roistat, чтобы фиксировать все важные действия пользователей на сайте и их взаимодействие с рекламными материалами. Создали настраиваемые отчеты и дашборды, чтобы иметь доступ к ключевым показателям эффективности в режиме реального времени.

Было

Стало

Было

Стало

Было

Стало

Было

Стало

Посмотреть подробнее

9.

Запустили рекламные кампании ВК АДС

Изменили структуру таргетированной рекламы в ВКонтакте, более точно ориентировав их на демографические и поведенческие характеристики целевой аудитории, чтобы избежать нецелевых лидов и слива бюджета.

10.

Настроили и запустили Яндекс.Директ

Провели исследование ключевых слов, создали привлекательные объявления и оптимизировали рекламные кампании в Яндекс.Директе для максимальной эффективности, увеличения конверсий и снижения стоимости лида.

11.

Настроили Roistat

Настроили цели и события в Roistat, чтобы фиксировать все важные действия пользователей на сайте и их взаимодействие с рекламными материалами. Создали настраиваемые отчеты и дашборды, чтобы иметь доступ к ключевым показателям эффективности в режиме реального времени.

Выводы

✦ Отслеживайте показатели. Для недвижимости, особенно с высоким чеком важно учесть не менее 9 точек касания. В идеале расширить до 40, так как клиент принимает решения о покупке не сразу. Средний цикл сделки составляет от 1,5 мес-3 мес в зависимости от выбранного типа квартиры. Используйте системы аналитики и CRM для отслеживания всех показателей проведенной вами работы, чтобы вовремя среагировать, если где-то эффект вашего влияния снизился. Также отслеживайте все этапы взаимодействия с клиентами, это поможет улучшить качество обслуживания и повысить продажи.

✦ Постоянно совершенствуйтесь. Регулярно анализируйте результаты и корректируйте стратегию. Постоянное совершенствование поможет адаптироваться к изменениям на рынке и оставаться конкурентоспособными.

✦ Верно настраивайте рекламные кампании. Чтобы к вам попадали только целевые лиды, важно правильно сформировать офферы и запустить РК именно на свою аудиторию, иначе весь рекламный бюджет будет сливаться без какого-либо эффекта. Сделать это не всегда получается самостоятельно, поэтому лучше обратиться к специалистам. Наша команда всегда рада помочь вашему бизнесу стать больше!

✦ Улучшайте сайт и UX . Если у вас понизилась конверсия сайта, попробуйте обновить дизайн сайта и улучшить пользовательский опыт. Сделайте сайт привлекательным и удобным для пользователей, чтобы увеличить вовлеченность, внедрите триггерные цепочки для автоматизации взаимодействия с клиентом. Определите ключевые этапы взаимодействия и сделайте упор на них.

Обсудите с нами ваши задачи!

[{"lid":"1707552494103","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_title":"\u0418\u043c\u044f","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1707552508086","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_title":"\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_req":"y","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"Phone"},{"lid":"1707552514291","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_title":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_req":"y","li_nm":"Email"},{"lid":"1707552522716","ls":"40","loff":"","li_type":"in","li_title":"\u0412\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438","li_nm":"\u0412\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438"},{"lid":"1707552526873","ls":"50","loff":"","li_type":"in","li_title":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445","li_nm":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445"},{"lid":"1707552531067","ls":"60","loff":"y","li_type":"uw","li_nm":"File"},{"lid":"1707977962084","ls":"70","loff":"y","li_type":"rd","li_title":"\u0427\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c?","li_variants":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\n\u041a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f\nHR \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\n\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u2013\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\nCustomer Journey\n\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","li_radcb":"cb","li_nm":"\u0427\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c"}]

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Обсудите с нами ваши задачи!

[{"lid":"1707552494103","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_title":"\u0418\u043c\u044f","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1707552508086","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_title":"\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d","li_req":"y","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"Phone"},{"lid":"1707552514291","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_title":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_req":"y","li_nm":"Email"},{"lid":"1707552522716","ls":"40","loff":"","li_type":"in","li_title":"\u0412\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438","li_nm":"\u0412\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438"},{"lid":"1707552526873","ls":"50","loff":"","li_type":"in","li_title":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445","li_nm":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445"},{"lid":"1707552531067","ls":"60","loff":"y","li_type":"uw","li_nm":"File"},{"lid":"1707977962084","ls":"70","loff":"y","li_type":"rd","li_title":"\u0427\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c?","li_variants":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\n\u041a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f\nHR \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044f\n\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u2013\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\nCustomer Journey\n\u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435","li_radcb":"cb","li_nm":"\u0427\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c"}]

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных