Обеспечение лидогенерации для застройщика DRG-Grupр
О клиенте
  • ведущий застройщик многоэтажных жилых домов и коммерческой недвижимости
  • 8 лет на рынке недвижимости
  • жилые комплексы комфорт и эконом класса
Авторы кейса
/Кейс
Екатерина Ермакова
Маркетолог проекта
Шкилева Елена
Руководитель отдела трафика
С чем пришел клиент
Маленький поток заявок, низкая конверсия и как следствие невыполнение плана продаж. Требовалось минимум 150 заявок в месяц, но выполнялось лишь 40% плана.
Недостаток инструментов для отслеживания и анализа данных затруднял понимание эффективности маркетинговых кампаний и принятие обоснованных решений. Это мешало своевременно корректировать стратегии и оптимизировать бюджет.
Невыполнение плана продаж
Отсутствие прозрачной аналитики
Низкий трафик, нецелевые входящие заявки с рекламных источников.
Нецелевой трафик с рекламных кампаний
1.
2.
3.
цели и задачи
Оценка конкурентного окружения
Подбор маркетинговых инструментов для входящего потока
Прозрачная
аналитика, интеграция СРМ+Ройстат+Рекламные источники
4.
Переупаковка сайта с точки зрения лидогенерации
5.
Обеспечение лидами отдела продаж
6.
Добавление страниц для SEO
  • переупакован сайт и добавлены два крупных блока акции и ипотечные предложения
результаты
  • поток заявок увеличен на 30%
  • качество лидов выросло из 40-70%
  • настроены маркетинговые каналы продвижения: ВКонтакте, Яндекс.Директ
  • проведена настройка интеграций с Roistat
  • внедрен онлайн чат Jivosite для повышения конверсии сайта
1.
Проверил анализ конкурентов в нише
Изучили деятельность конкурентов, чтобы понять их стратегии и выявить возможности для улучшения позиций нашего клиента. Мы проанализировали их маркетинговые каналы, офферы, дизайн сайтов и контент, чтобы найти слабые и сильные стороны. Это помогло нам разработать конкурентное преимущество и предложить уникальные решения, которые помогут выделиться на фоне конкурентов.
Как мы это сделали
2.
Составили медиаплан продвижения
Разработали детальный план маркетинговых мероприятий с указанием сроков, бюджета и ожидаемых результатов. В медиаплан включили все основные каналы продвижения: контекстную рекламу, таргетированную рекламу в соцсетях. Определили ключевые метрики для отслеживания эффективности каждого канала и этапа кампании.
3.
Описали критерии лида
Определили ключевые характеристики целевого лида, что помогло точно нацелить рекламные кампании. Мы создали детализированные профили целевой аудитории, учитывая демографические данные, интересы, поведение и потребности. Это позволило нам сформировать персонализированные офферы и повысить точность таргетирования рекламы.
4.
Изменили оформление сайта и дополнили страницами
Обновили дизайн сайта, чтобы он стал более привлекательным и удобным для пользователей. Добавили новые визуальные элементы и улучшили навигацию. Сайт стал более современным и функциональным, что помогло удерживать посетителей и превращать их в потенциальных клиентов. Добавили важные блоки с точки зрения удобства покупателей.
5.
Идентифицировали ключевые этапы взаимодействия с клиентом
С помощью анализа всех этапов пути клиента, от первого визита на сайт до завершения сделки, определили основные точки контакта и предложили инструменты для повышения конверсии.
6.
Внедрили Jivo и настроили триггерные точки
Установили онлайн-чат Jivo для мгновенной связи с посетителями сайта, настроили триггерные цепочки, чтобы автоматизировать взаимодействие с клиентом. Триггерные цепочки включали автоматические сообщения на основе действий пользователей, что помогло удержать их внимание и направить к совершению целевого действия.
7.
Установили счетчики трафика на сайте
Для отслеживания поведения пользователей мы установили на сайт клиента счетчики трафика, которые предоставили данные о том, какие страницы посещают пользователи, сколько времени проводят на сайте и какие действия выполняют.. Это помогло анализировать трафик и улучшить пользовательский опыт.
8.
Составили подходящие офферы
Разработали уникальные предложения, направленные на целевую аудиторию. Создали привлекательные офферы, которые выделялись на фоне конкурентов и мотивировали посетителей сайта к действию. Это помогло повысить конверсию и увеличить количество заявок.
9.
Запустили рекламные кампании ВК АДС
Изменили структуру таргетированной рекламы в ВКонтакте, более точно ориентировав их на демографические и поведенческие характеристики целевой аудитории, чтобы избежать нецелевых лидов и слива бюджета.
10.
Настроили и запустили Яндекс.Директ
Провели исследование ключевых слов, создали привлекательные объявления и оптимизировали рекламные кампании в Яндекс.Директе для максимальной эффективности, увеличения конверсий и снижения стоимости лида.
11.
Настроили Roistat
Настроили цели и события в Roistat, чтобы фиксировать все важные действия пользователей на сайте и их взаимодействие с рекламными материалами. Создали настраиваемые отчеты и дашборды, чтобы иметь доступ к ключевым показателям эффективности в режиме реального времени.
Было
Стало
Было
Стало
Было
Стало
Было
Стало
9.
Запустили рекламные кампании ВК АДС
Изменили структуру таргетированной рекламы в ВКонтакте, более точно ориентировав их на демографические и поведенческие характеристики целевой аудитории, чтобы избежать нецелевых лидов и слива бюджета.
10.
Настроили и запустили Яндекс.Директ
Провели исследование ключевых слов, создали привлекательные объявления и оптимизировали рекламные кампании в Яндекс.Директе для максимальной эффективности, увеличения конверсий и снижения стоимости лида.
11.
Настроили Roistat
Настроили цели и события в Roistat, чтобы фиксировать все важные действия пользователей на сайте и их взаимодействие с рекламными материалами. Создали настраиваемые отчеты и дашборды, чтобы иметь доступ к ключевым показателям эффективности в режиме реального времени.
Выводы
Отслеживайте показатели. Для недвижимости, особенно с высоким чеком важно учесть не менее 9 точек касания. В идеале расширить до 40, так как клиент принимает решения о покупке не сразу. Средний цикл сделки составляет от 1,5 мес-3 мес в зависимости от выбранного типа квартиры. Используйте системы аналитики и CRM для отслеживания всех показателей проведенной вами работы, чтобы вовремя среагировать, если где-то эффект вашего влияния снизился. Также отслеживайте все этапы взаимодействия с клиентами, это поможет улучшить качество обслуживания и повысить продажи.

Постоянно совершенствуйтесь. Регулярно анализируйте результаты и корректируйте стратегию. Постоянное совершенствование поможет адаптироваться к изменениям на рынке и оставаться конкурентоспособными.

Верно настраивайте рекламные кампании. Чтобы к вам попадали только целевые лиды, важно правильно сформировать офферы и запустить РК именно на свою аудиторию, иначе весь рекламный бюджет будет сливаться без какого-либо эффекта. Сделать это не всегда получается самостоятельно, поэтому лучше обратиться к специалистам. Наша команда всегда рада помочь вашему бизнесу стать больше!

Улучшайте сайт и UX . Если у вас понизилась конверсия сайта, попробуйте обновить дизайн сайта и улучшить пользовательский опыт. Сделайте сайт привлекательным и удобным для пользователей, чтобы увеличить вовлеченность, внедрите триггерные цепочки для автоматизации взаимодействия с клиентом. Определите ключевые этапы взаимодействия и сделайте упор на них.
Обсудите с нами ваши задачи!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Обсудите с нами ваши задачи!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных