Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.
Поглощение франчайзингового конкурента
COFFEE LIKE
Автор кейса
/Кейс
Кузнецова Татьяна
Руководитель направления HoReCa
1030 кофе-баров
Более 3000 бариста
22 400 798 стаканчиков за 2023
Крупнейшая международная сеть кофе-баров формата «кофе с собой» в России и странах СНГ
С чем пришел заказчик
Отсутствие четкого плана интеграции поглощаемой сети в существующую структуру.

Необходимость создания алгоритма для повторных поглощений.
Необходимость усиления позиций на рынке за счет поглощения конкурентных игроков — других кофейных сетей.

Риск потери клиентов и сотрудников в процессе слияния.
1.
2.
3.
цели
Увеличить количество кофе баров на 5%
Интегрировать без потерь поглощенную сеть в действующую сеть Кофе Лайк
Повысить операционную эффективность объединенной сети
4.
Создать алгоритм для повторного поглощения конкурентов
Задачи
Провести анализ рынка и выявить потенциальные цели для поглощения.

Установить контакт со всеми действующими кофейными игроками.

Провести первичные переговоры и выставить офферы заинтересованным игрокам.

Провести анализ активов и обязательств конкурента (due diligence).

Разработать юридическую модель сделки.

Разработать план интеграции кофебаров в сеть Кофе Лайк.

Оптимизировать бизнес-процессы объединенной сети.

Обеспечить бесшовный переход для сотрудников, клиентов и партнеров.
Результаты
За счет поглощения количество кофе баров увеличено на 50
Создан алгоритм для повторного поглощения конкурентов
4.
Сохранено 60% ключевых сотрудников и 85% клиентов поглощаемой сети
2.
Операционная эффективность объединенной сети повысилась на 5%
3.
1.
Как мы это сделали
1.
2.
3.
7.
✦ Провели анализ рынка, выявив потенциальные цели для поглощения.
✦ Установили контакт с ключевыми игроками рынка через личные встречи и переговоры.
Выставили офферы для сделки.
Провели анализ активов, обязательств и операционных процессов конкурента.
✦ Оценили риски и возможности интеграции.
Разработали юридическую модель сделки, включая договоры купли-продажи и лицензионные соглашения.
Due diligence
Разработали пошаговый алгоритм, включающий анализ рынка, методологию оценки стоимости сделки, due diligence, юридическое сопровождение и план интеграции.
Создание алгоритма для повторных поглощений
✦ Разработали поэтапный план интеграции, включающий ребрендинг, обучение персонала и переход на стандарты Кофе Лайк.
Внедрили систему контроля качества (QC) для новых кофебаров.
Анализ рынка и установление контактов
План интеграции
Сохранение сотрудников и клиентов
✦ Организовали информационную кампанию для клиентов, объяснив преимущества объединенной сети.
✦ Обеспечили поддержку партнеров и франчайзи в процессе перехода.
Оптимизация бизнес-процессов
Внедрили стандарты операционной деятельности (SOP) Кофе Лайк во всех новых кофебарах.
✦ Оптимизировали логистику и закупки, снизив затраты на 10%.
✦ Провели серию встреч с сотрудниками поглощаемой сети, объяснив преимущества работы в Кофе Лайк.
✦ Запустили программу лояльности для клиентов, включая специальные акции и скидки.
6.
5.
4.
Бесшовный переход
Выводы
Поглощение конкурента требует установления правильного контакта и его поддержания со всеми игроками рынка.

Сохранение ключевых сотрудников и клиентов — критически важный фактор успеха во время интеграции.

Интеграция бизнес-процессов и стандартов повышает операционную эффективность объединенной сети.

Бесшовный переход для клиентов и партнеров помогает сохранить лояльность и доверие.

Создание алгоритма для повторных поглощений позволяет масштабировать бизнес и укреплять позиции на рынке.
Обсудите с нами ваши задачи!
Обсудите с нами ваши задачи!