Связаться
Поглощение франчайзингового конкурента
COFFEE LIKE
Автор кейса
/Кейс
Кузнецова Татьяна
Руководитель направления HoReCa
✦ 1030 кофе-баров
✦ Более 3000 бариста
✦ 22 400 798 стаканчиков за 2023
Крупнейшая международная сеть кофе-баров формата «кофе с собой» в России и странах СНГ
С чем пришел заказчик
✦ Отсутствие четкого плана интеграции поглощаемой сети в существующую структуру.

✦ Необходимость создания алгоритма для повторных поглощений.
✦ Необходимость усиления позиций на рынке за счет поглощения конкурентных игроков — других кофейных сетей.

✦ Риск потери клиентов и сотрудников в процессе слияния.
1.
2.
3.
цели
Увеличить количество кофе баров на 5%
Интегрировать без потерь поглощенную сеть в действующую сеть Кофе Лайк
Повысить операционную эффективность объединенной сети
4.
Создать алгоритм для повторного поглощения конкурентов
Задачи
✦ Провести анализ рынка и выявить потенциальные цели для поглощения.

✦ Установить контакт со всеми действующими кофейными игроками.

✦ Провести первичные переговоры и выставить офферы заинтересованным игрокам.

✦ Провести анализ активов и обязательств конкурента (due diligence).

✦ Разработать юридическую модель сделки.

✦ Разработать план интеграции кофебаров в сеть Кофе Лайк.

✦ Оптимизировать бизнес-процессы объединенной сети.

✦ Обеспечить бесшовный переход для сотрудников, клиентов и партнеров.
Результаты
За счет поглощения количество кофе баров увеличено на 50
Создан алгоритм для повторного поглощения конкурентов
4.
Сохранено 60% ключевых сотрудников и 85% клиентов поглощаемой сети
2.
Операционная эффективность объединенной сети повысилась на 5%
3.
1.
Как мы это сделали
1.
2.
3.
7.
✦ Провели анализ рынка, выявив потенциальные цели для поглощения.
✦ Установили контакт с ключевыми игроками рынка через личные встречи и переговоры.
✦ Выставили офферы для сделки.
✦ Провели анализ активов, обязательств и операционных процессов конкурента.
✦ Оценили риски и возможности интеграции.
✦ Разработали юридическую модель сделки, включая договоры купли-продажи и лицензионные соглашения.
Due diligence
✦ Разработали пошаговый алгоритм, включающий анализ рынка, методологию оценки стоимости сделки, due diligence, юридическое сопровождение и план интеграции.
Создание алгоритма для повторных поглощений
✦ Разработали поэтапный план интеграции, включающий ребрендинг, обучение персонала и переход на стандарты Кофе Лайк.
✦ Внедрили систему контроля качества (QC) для новых кофебаров.
Анализ рынка и установление контактов
План интеграции
Сохранение сотрудников и клиентов
✦ Организовали информационную кампанию для клиентов, объяснив преимущества объединенной сети.
✦ Обеспечили поддержку партнеров и франчайзи в процессе перехода.
Оптимизация бизнес-процессов
✦ Внедрили стандарты операционной деятельности (SOP) Кофе Лайк во всех новых кофебарах.
✦ Оптимизировали логистику и закупки, снизив затраты на 10%.
✦ Провели серию встреч с сотрудниками поглощаемой сети, объяснив преимущества работы в Кофе Лайк.
✦ Запустили программу лояльности для клиентов, включая специальные акции и скидки.
6.
5.
4.
Бесшовный переход
Выводы
✦ Поглощение конкурента требует установления правильного контакта и его поддержания со всеми игроками рынка.

✦ Сохранение ключевых сотрудников и клиентов — критически важный фактор успеха во время интеграции.

✦ Интеграция бизнес-процессов и стандартов повышает операционную эффективность объединенной сети.

✦ Бесшовный переход для клиентов и партнеров помогает сохранить лояльность и доверие.

✦ Создание алгоритма для повторных поглощений позволяет масштабировать бизнес и укреплять позиции на рынке.
Обсудите с нами ваши задачи!
Обсудите с нами ваши задачи!