Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.
Обеспечение лидогенерации для застройщика DRG-Grupр
О клиенте
  • ведущий застройщик многоэтажных жилых домов и коммерческой недвижимости
  • 8 лет на рынке недвижимости
  • жилые комплексы комфорт и эконом класса
Авторы кейса
/Кейс
Екатерина Ермакова
Маркетолог проекта
Шкилева Елена
Руководитель отдела трафика
С чем пришел клиент
Маленький поток заявок, низкая конверсия и как следствие невыполнение плана продаж. Требовалось минимум 150 заявок в месяц, но выполнялось лишь 40% плана.
Недостаток инструментов для отслеживания и анализа данных затруднял понимание эффективности маркетинговых кампаний и принятие обоснованных решений. Это мешало своевременно корректировать стратегии и оптимизировать бюджет.
Невыполнение плана продаж
Отсутствие прозрачной аналитики
Низкий трафик, нецелевые входящие заявки с рекламных источников.
Нецелевой трафик с рекламных кампаний
1.
2.
3.
цели и задачи
Оценка конкурентного окружения
Подбор маркетинговых инструментов для входящего потока
Прозрачная
аналитика, интеграция СРМ+Ройстат+Рекламные источники
4.
Переупаковка сайта с точки зрения лидогенерации
5.
Обеспечение лидами отдела продаж
6.
Добавление страниц для SEO
  • переупакован сайт и добавлены два крупных блока акции и ипотечные предложения
результаты
  • поток заявок увеличен на 30%
  • качество лидов выросло из 40-70%
  • настроены маркетинговые каналы продвижения: ВКонтакте, Яндекс.Директ
  • проведена настройка интеграций с Roistat
  • внедрен онлайн чат Jivosite для повышения конверсии сайта
1.
Проверили анализ конкурентов в нише

Как мы это сделали

2.
Составили медиаплан продвижения
Разработали детальный план маркетинговых мероприятий с указанием сроков, бюджета и ожидаемых результатов. В медиаплан включили все основные каналы продвижения: контекстную рекламу, таргетированную рекламу в соцсетях. Определили ключевые метрики для отслеживания эффективности каждого канала и этапа кампании.
3.
Описали критерии лида
Определили ключевые характеристики целевого лида, что помогло точно нацелить рекламные кампании. Мы создали детализированные профили целевой аудитории, учитывая демографические данные, интересы, поведение и потребности. Это позволило нам сформировать персонализированные офферы и повысить точность таргетирования рекламы.
4.
Изменили оформление сайта и дополнили страницами
Обновили дизайн сайта, чтобы он стал более привлекательным и удобным для пользователей. Добавили новые визуальные элементы и улучшили навигацию. Сайт стал более современным и функциональным, что помогло удерживать посетителей и превращать их в потенциальных клиентов. Добавили важные блоки с точки зрения удобства покупателей.
5.
Идентифицировали ключевые этапы взаимодействия с клиентом
С помощью анализа всех этапов пути клиента, от первого визита на сайт до завершения сделки, определили основные точки контакта и предложили инструменты для повышения конверсии.
6.
Внедрили Jivo и настроили триггерные точки
Установили онлайн-чат Jivo для мгновенной связи с посетителями сайта, настроили триггерные цепочки, чтобы автоматизировать взаимодействие с клиентом. Триггерные цепочки включали автоматические сообщения на основе действий пользователей, что помогло удержать их внимание и направить к совершению целевого действия.
7.
Установили счетчики трафика на сайте
Для отслеживания поведения пользователей мы установили на сайт клиента счетчики трафика, которые предоставили данные о том, какие страницы посещают пользователи, сколько времени проводят на сайте и какие действия выполняют.. Это помогло анализировать трафик и улучшить пользовательский опыт.
8.
Составили подходящие офферы
Разработали уникальные предложения, направленные на целевую аудиторию. Создали привлекательные офферы, которые выделялись на фоне конкурентов и мотивировали посетителей сайта к действию. Это помогло повысить конверсию и увеличить количество заявок.
9.
Запустили рекламные кампании ВК АДС
Изменили структуру таргетированной рекламы в ВКонтакте, более точно ориентировав их на демографические и поведенческие характеристики целевой аудитории, чтобы избежать нецелевых лидов и слива бюджета.
10.
Настроили и запустили Яндекс.Директ
Провели исследование ключевых слов, создали привлекательные объявления и оптимизировали рекламные кампании в Яндекс.Директе для максимальной эффективности, увеличения конверсий и снижения стоимости лида.
11.
Настроили Roistat
Настроили цели и события в Roistat, чтобы фиксировать все важные действия пользователей на сайте и их взаимодействие с рекламными материалами. Создали настраиваемые отчеты и дашборды, чтобы иметь доступ к ключевым показателям эффективности в режиме реального времени.
Было
Стало
Было
Стало
9.
Запустили рекламные кампании ВК АДС
Изменили структуру таргетированной рекламы в ВКонтакте, более точно ориентировав их на демографические и поведенческие характеристики целевой аудитории, чтобы избежать нецелевых лидов и слива бюджета.
10.
Настроили и запустили Яндекс.Директ
Провели исследование ключевых слов, создали привлекательные объявления и оптимизировали рекламные кампании в Яндекс.Директе для максимальной эффективности, увеличения конверсий и снижения стоимости лида.
11.
Настроили Roistat
Настроили цели и события в Roistat, чтобы фиксировать все важные действия пользователей на сайте и их взаимодействие с рекламными материалами. Создали настраиваемые отчеты и дашборды, чтобы иметь доступ к ключевым показателям эффективности в режиме реального времени.
Выводы
Отслеживайте показатели. Для недвижимости, особенно с высоким чеком важно учесть не менее 9 точек касания. В идеале расширить до 40, так как клиент принимает решения о покупке не сразу. Средний цикл сделки составляет от 1,5 мес-3 мес в зависимости от выбранного типа квартиры. Используйте системы аналитики и CRM для отслеживания всех показателей проведенной вами работы, чтобы вовремя среагировать, если где-то эффект вашего влияния снизился. Также отслеживайте все этапы взаимодействия с клиентами, это поможет улучшить качество обслуживания и повысить продажи.

Постоянно совершенствуйтесь. Регулярно анализируйте результаты и корректируйте стратегию. Постоянное совершенствование поможет адаптироваться к изменениям на рынке и оставаться конкурентоспособными.

Верно настраивайте рекламные кампании. Чтобы к вам попадали только целевые лиды, важно правильно сформировать офферы и запустить РК именно на свою аудиторию, иначе весь рекламный бюджет будет сливаться без какого-либо эффекта. Сделать это не всегда получается самостоятельно, поэтому лучше обратиться к специалистам. Наша команда всегда рада помочь вашему бизнесу стать больше!

Улучшайте сайт и UX . Если у вас понизилась конверсия сайта, попробуйте обновить дизайн сайта и улучшить пользовательский опыт. Сделайте сайт привлекательным и удобным для пользователей, чтобы увеличить вовлеченность, внедрите триггерные цепочки для автоматизации взаимодействия с клиентом. Определите ключевые этапы взаимодействия и сделайте упор на них.
Обсудите с нами ваши задачи!
Обсудите с нами ваши задачи!